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4 Kommentare

1. Tobi.KW sagt:

   7. August 2011 um 20:23

   Wir waren heute mal wieder im REDO XXL in Wildau wo wir des öfteren mal mit Freunden essen gehen.
   Wie immer war das Essen sehr lecker und mehr als ausreichend.
   Wir wurden wie immer freundlich empfangen und konnten gleich unsere Getränkebestellung abgeben, da es jedoch wie meist an einem Sonntag Abend recht voll war dauerte das Essen (1,3kg Schnitzel) einige zeit die aber angemessen war. Was ärgerlich war ist das wir Bratkartoffeln statt Pommes bestellt hatten und jedoch erst Pommes dazu bekamen, wir bekamen dann trotzdem noch nach dem wir bescheid gesagt haben ohne Probleme unsere Bratkartoffeln extra dazu.
   Ich persönlich finde es nicht wirklich schlimm weil bei so vielen Gästen kann so etwas schon mal passieren wir sind alle nicht perfekt und es wurde ja auch ohne Probleme das passende Essen gereicht.
   Außerdem möchten wir ein sehr großes Lob an die Bedienung aussprechen und ein ganz besonderes Lob an die Bedienung Franziska…
   welche uns meistens wenn wir dort sind bedient und immer zuvorkommend, höflich und nett ist und keine Wünsche offen lässt.
   Wir werden das REDO XXL gerne weiter empfehlen und selbst als Gäste treu bleiben.

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2. Sascha sagt:

   24. Juli 2011 um 10:43

   Wir waren gestern mal wieder im Redo XXL Wildau.
   Das Preis / Leistungsverhältnis stimmt sehr gut wie ich finde. Man sollte allerdings die Finger von den Riesengarnelen lassen. Es wird zwar 1 Kilo gesagt und man denkt wunder was für eine Portion kommt, aber wir fanden sie nicht besonders groß, da sie ja scheinbar komplett mit Schale gewogen und auch am Tisch serviert werden. Es wird bestimmt mit 25,25Euro hinkommen, ich finde man ist bei diesem Preis dann bei den anderen Portionen etwas enttäuscht.
   Die Wartezeit ist auch etwas lang wenn es gut besucht ist.
   Mit den Bedienungen kann man manchmal wirklich pech haben. Wir hatten auch schonmal den fall das wir etwas links liegen gelassen wurden, obwohl es nicht gerade voll war. Als dann noch laufend bei den Bestellungen etwas schief ging ( bestellter Salat mit Schafskäse kamm ohne Käse, da keiner mehr da war ) und wir ewig auf die Getränke warten mußten, beschwerte ich mich dann bei einer Kollegin, die sich dann sehr bemühte und wir nicht den vollen Preis bezahlen mußten. Es kann nicht seien das man einen Shake bestellt, ewig wartet um dann zu hören das die Maschine den ganzen Tag schon nicht funktioniert. Das sollte man als Bedienung wissen um den Gast gleich darauf hinzuweisen.

   Obwohl manchmal nicht alles rund läuft, sind und werden wir immer mal wieder hingehen.

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   REDO XXL sagt:

   28. Juli 2011 um 16:32

   Hallo Sascha,

   vielen Dank für deine aufschlussreiche Kritik zu REDO XXL. Vor allem am Wochenende stoßen wir oft an unsere Kapazitätsgrenze und es kann wirklich manchmal etwas länger dauern.

   Was natürlich nicht passieren darf und da möchte ich mich in aller Form entschuldigen das einzelne Gäste “links” liegen gelassen werden. Auch ist eine lange Wartezeit bei den Getränken nicht akzeptabel. Leider haben wir zur Zeit etwas Probleme gutes Personal auf Dauer zu bekommen. Wir sind aber immer auf der Suche und werden unseren Service stetig verbessern. Gut zu sein, dass hat uns noch nie gereicht – wir wollen immer besser werden.

   Wir würden uns freuen Dich bald wieder im REDO begrüßen zu dürfen und hoffen Dir dann den Abend zu bescheren, den Du dir vorstellt.

   Wie gesagt es tut mir leid aber es wird besser – in einigen Wochen starten wir auch unsere neue Service-offensive damit wir die von Dir genannten Kritikpunkte ein für alle mal abstellen können.

   Beste Grüße

   René Dost
   REDO XXL
3. Stefanie sagt:

   19. März 2011 um 15:41

   Wir waren vor einiger Zeit mit Reservierung im Redo XXL Restaurant Wildau. Das Ambiente und das Essen war wirklich gut, nur die Bedienung die wir hatten rannte die ganze Zeit etwas angenervt durch die Gegend. Es hatte den Anschein, als würde Ihr Ihre Arbeit nicht wirklich Spaß machen. Ihre Laune ging dann anscheinend erst recht in den Keller als wir aufgrund Ihres Auftretens das Trinkgeld doch recht begrenzt hielten.

   Auf Sonderwünsche reagierte sie recht verhalten, vielleicht lag es daran, das wir zwei Kleinkinder dabei hatten und diese im Redo Restaurant nicht wirklich willkommen sind.

   Wir wissen daher nicht, ob wir das Redo Restaurant nochmals besuchen werden.

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